服務體系

1. 豐天對合同設備進行100%的檢測，確保出廠產品的各項性能指標符合客戶的需求。

2. 豐天可向客戶提供產品的專業知識與使用技能培訓。

3. 設備及部件從送貨之日起，豐天的技術支持和客服部門負責提供設備的發貨、安裝、調試和維護等方面的全面支持和服務工作。

4. 保修期內，如果器材發生故障，豐天將免費排查故障原因并修復故障，或者根據實際情況免費更換整個或部分有缺陷的器材及部件，直至滿足最終驗收指標和性能的要求。

5. 豐天的技術支持部門為客戶提供每天24小時、每周7天的響應服務（“7×24小時響應服務”）。

6. 豐天客服部門專門設有客服熱線:027-87745393。

7. 在保修期內，豐天如果對合同設備的運行、維護、保障等各方面進行了技術改進，豐天將積極向客戶推廣并免費向其提供與這些技術改進有關的詳細技術資料。對于增加硬件或合同設備功能所做的技術改進，如客戶有意購買，則豐天將給予屆時市場最低價的待遇。

8. 豐天提供質保期內器材（軟、硬件）的免費現場技術支持服務。軟件在沒有開發新功能的情況下，終生免費升級。

9. 保修期滿后，豐天保證對發生故障的合同設備按照優惠價格進行修理和技術服務。